新零售时代来临 自动售货机渠道蓄势待发 —— 文章正文2018-01-02

    当前中国的宏观经济形势复杂多变、形势严峻，中国经济连续多年呈下行的趋势，在零售业方面体现得很不错。根据统计，2016年全年，在百货、购物以及大型超市业态中，46家公司共关闭了185家门店，百货与购物业态关闭56家门店，大型超市业态关闭129家门店。

    自动售货机渠道蓄势待发

    便利店与自动售货机是新零售场景中的两大重要角色，其中自动售货机一方面节省房租和人力成本，另一方面可以快速铺设渠道，占尽当下零售行业发展之先机，受到越来越多品牌商的重视。

    基于对零售市场的研究，在人均GDP达到一万美元时，消费者对自动售货机需求将迎来爆发。2017年，3.9亿人口覆盖的地区已经达到此水平，而自动售货机渠道的发展滞后于整体零售环境，存在巨大的市场空缺。在未来的五年间，中国自动售货机渠道将迎来井喷式增长，成为零售业的一大新兴渠道。

    自动售货机渠道点与解决方案

    目前国内自动售货机渠道的存量约为20万台，现有的自动售货机格局如同一盘散沙，存在着很多用户点和市场机会。

    点一：售卖机厂商软件开发能力较差，整体解决方案存在空白。用户可以在地铁、购物、便利店接触到饮料机、化妆品售卖机、手机充电机、橙子机等各种不同的自动售货机，但他们的软件平台不一，技术条件不一，虽然部分自动售货机已经联网，但还在许多方面有优化的空间，如某饮料品牌新布局的自动售货机还在使用投币找钱的形式进行支付。

    点二：售卖机中的各细分行业品类不同、场景不同，缺乏个性化定制，运营商开发成本高。部分运营商自建软件研发团队，成本高，周期长，且系统稳定性不高。笔者了解到，某饮料品牌投入几百万元，历时1年多时间研发自己的售卖机系统，结果差强人意，不仅达不到有效支撑运营的目的，还经常导致售卖机死机，统计数据不准，严重影响此品牌商的线下布局策略。究其原因，是因为售卖机平台开发涉及到嵌入式开发、IOT技术、数据采集、移动支付等多种技术，而且对于软硬件系统的稳定性有非常高的要求。传统企业的技术能力有限，很难在短时间内做出高定制化，高稳定性的软件。

    点三：现有软件不能够帮助运营商降低运营成本，急需强有力的“销售大脑”进行规模化运营。自助售卖行业是规模化的经营业态，绝大部分运营商没有整体系统的支持，只是在线下放了一些自动售货机，进行粗放式管理，甚至连谁是自己的用户都不清楚，只能依靠被动销售。运营商急需针对自动售卖行业的ERP系统、会员系统、营销系统、报表系统等专业的软件来帮助自己进行精益管理。

责任编辑：王贺