机器人真的是好员工吗？ —— 文章正文2018-09-03

相较于普通劳动力，人工智能在以下几个方面具有一定的优势：

高危职业、恶劣环境中的稳定性能。在建筑、挖掘、设备安装、检测、运维等行业中，面对极寒、高海拔、地下挖掘甚至核辐射区域等极端环境，机械化的构造相较于人类的肉体具有耐受力强、性能稳定等先天优势。

降低成本、提高产出、解放生产力。一方面，机械自动化生产能够实现规模生产，在单位时间内产出数倍于人类劳动力的成果，同时机器人对劳动环境的要求更低、劳动时间更长，能够极大降低生产成本；另一方面，当机械替代简单的重复性劳动，解放出来的劳动力就能够进行更加专业化、融合性、创造性的职业培训，从而优化就业市场的结构。

资源地域分配不均问题。目前，世界各国均面临着教育、医疗等劳动力资源向大中型城市、甚至特定中心城区倾斜的问题，导致国家人口不断向首都等城市聚集，造成资源分配不均、地域发展落差大等问题，大巴黎、大首尔都是典型的例子。而人工智能在就业市场的出现，将极大提升落后地区的技术发展水平，缓解其在医疗、教育等方面的资源紧缺，在一定程度上解决上述问题。

作为硬币的另一面，人工智能在就业市场也存在许多不足：

机器人伦理

从机器人伦理领域的终极问题――机器人是否享有人权出发，人工智能在就业过程中也面临许多有待探讨的伦理问题：人工智能是否享有基本的员工权利？是否需要休息？是否受到8小时工作制的限制？工作环境是否需要保障？由谁对人工智能进行管理和操作？针对自己的工作变动甚至公司变动是否有投票权？是否需要通过组织工会对其权益进行维护？能否进行罢工？等等。上述问题的解决应当作为维护稳定的前提之一，在人工智能进入就业市场前加以充分研究。

安全与稳定

人工智能技术架构的实现是以数据的收集和分析为基础的，因此可能涉及不特定的大多数人的个人信息；同时，为了更好地服务于特定对象，上述数据可能包含大量的特定对象的隐私数据。不论前者还是后者，一旦主动或被动泄露，都可能对信息主体造成极其严重的危害。

另一方面，人工智能的稳定性具有相对性，若将关键设施或环节全权交由人工智能负责，那么当其一旦停摆或因黑客攻击违反正常指令时，造成的后果也将不堪设想。

无法取代的职业

随着技术的发展，尽管人工智能能够在越来越多的行业协助甚至取代人类劳动力，但在个别领域，人工智能由于其技术特性，将难以取代，包括艺术家、发明家等创新型职业，以及心理医生等精神层面的职业。这是由于人工智能的实现通常是通过分析大量数据、总结事物发展的一般规律而形成经验，从而在遇到新生事物时，按照前期的经验对其进行判断。而艺术家、发明家通常是通过创新的方法，对新的领域进行新的探索或发现，因此其过程不一定符合通常的逻辑或经验，甚至很可能是因为偶然，发明或创造出新生事物，而人工智能的高度准确性则抹杀了上述可能性。

财政赤字与大国崛起

机械自动化和智能自动化的机器的大规模应用，将在提高工业生产力的同时，在国家层面给各国劳动力市场、国家经济发展以及国际地位带来重大影响。

来自AI的挑战书

人工智能技术在就业市场的广泛应用，首先必然导致短期内传统劳动力的大量失业，合理安排、疏导或是通过培训再次利用这些劳动力，将对政府提出重大考验；而结合第一、二、三次工业革命的历史经验，最尖端的技术将掌握在少数人手中，资源分配的严重倾斜将导致社会冲突的发生。

另一方面，掌握监管技术的垄断企业与政府的关系也不再等同于大型国有企业与政府的关系，政府对市场的控制力将进一步减弱，同时传统劳动力的大量流失也将导致税收减少，对国家宏观经济、政府监管力量造成不利影响。

抢滩国际就业市场

从《2016美国机器人发展路线图》《推进创新神经技术脑研究计划》，到欧洲火花计划、人脑计划，再到英国《机器人技术和人工智能》报告，近年来，欧美强国纷纷发布人工智能领域的发展规划。

上述文件一方面预测了智能技术的大规模应用，将会从根本上改变各国的就业市场格局，但同时肯定了新兴行业将会带来新的工作机遇，以取代可能消失的行业。另一方面，从未来劳动者的层面，文件预测人们可能将会更加频繁地更换工作，而这需要他们掌握可以随时转换的工作技能，并强调了人才以及人才培训机制在未来发展中的重要性。

另外，从规划不难看出，各国已经认识到随着人工智能时代的到来，国家间的劳动力流动将越来越频繁，毕竟相较于聘用一位外籍员工，购买一台外国机器人要容易得多，因此，在未来的国际就业市场，谁掌握最先进的技术，谁掌握国际标准的制定权，谁就能够在国际市场掌握更大的主动权和灵活性，因此，各国均在规划中不遗余力地促进人工智能技术的发展，以便争取主导权。

消失的铁饭碗

有一种观点认为，每一次技术革命都需要至少一代人的时间来消除其带来的负面影响，包括产业的消失、从业人口减少以及为释放出来的劳动力寻找出路，那么，要怎么做才能尽量缩短这个周期呢？

国际合作和统一标准

可以预见，进入人工智能时代后，国家之间就业市场的隔阂将进一步缩小，国家间的技术合作和数据流动也将日益频繁，因此，建立统一的技术和检测标准，尤其是安全标准，包括数据收集、处理和跨境流动规则，以及最低的安全标准，将有利于增加各国对于国际人工智能就业市场的信任度，有利于各国家间的交流及合作。

主动出击的政府

面对人工智能时代带来的挑战，一方面，政府应当分别制定短期、长期的产业战略计划，尽快颁布国家数字战略，以帮助劳动者更好应对越来越自动化和自主化的市场，同时防止排斥数字化的现象发生。

另一方面，政府应当根据规划，做好宣传教育和资源分配工作，加强在职业培训领域的投资，让工人获得更新自身技能的机会，减轻自动化技术以及自动化机器的大规模应用对劳动者就业带来的负面影响，稳定就业市场。

走在AI前面的员工

从每一个劳动者的层面来看，大时代的浪潮正在不可逆转地袭来，就业市场的巨大变革将挑战甚至彻底推翻这一代人从小形成的知识结构，而最快接受、适应并引领这一变革的人，将成为新的赢家。因此，为了不被时代淘汰，劳动者需要不断更新专业技能，跟上最新的科技发展潮流，学习从事AI时代新兴产业及职业，如人工智能设计师、工程师以及运维师等，成为AI无法取代的高精尖或跨领域人才，练就随时进行职业转换的本领，将成为最重要的竞争力。