互联网+”下的机遇和挑战 工程机械行业转型升级重塑新格局 —— 文章正文2018-06-28

互联网+”下的机遇和挑战

“互联网+”的本质是传统产业的在线化和数据化。对于工程机械行业而言，“互联网+”不仅是传统市场渠道的有力拓展和补充，更是本行业实现自身变革的重要平台。在这种思维模式下，工程机械行业商务活动的首要目的不再是卖产品，而是打破传统的生产和消费割裂的局面，将消费者的需求融入产品的设计制造生产过程中，甚至实现工程机械产品的“私人定制”，从而将用户纳入到企业的设计研发体系中来，进而带动整个企业在经营方略上的转型升级。

在“互联网+”理念的引领下，工程机械企业应充分借鉴电商行业成熟的经验，发挥网络营销的特长和优势。具体而言，一是跳过层层代理的经销商，直接面向终端消费者，将节省下来的成本转化为价格优势。工程机械企业转战网络零售市场，一方面有效地拓宽了本企业的市场渠道，另一方面也对企业自身的市场营销能力提出了更高的要求。二是注重用户体验，以优质服务取胜，从原先高高在上的生产商转变为靠近用户、贴近用户的服务商，及时解决用户在使用过程中碰到的技术难题。一般来说，先进的工程机械以复杂精密著称，维修商都难以通盘掌握，遑论普通用户，生产厂家在技术支持这方面本来就负有道义上的责任，只是碍于时空的限制难以及时服务到位。如今信息高速公路四通八达，长袖善舞的厂家完全可以利用视频音频等现代通讯手段与用户进行直接沟通，直接在用户心坎里培育对本品牌的亲切感和依赖感。对于工程机械企业而言，快速及时的售前售后服务涉及设计、采购、制造、客服等多个环节，考验着整体团队的能力，企业上下要适应快速反应和柔性化的要求，加强内部沟通协调，这也是“互联网+”分秒必争的时代下对企业强化战力、提质增效的新要求。

发挥创新的行业主心骨

工程机械行业一向以创新为主心骨，在技术上如此，在产品运营上也是如此。成功的工程机械行业不应当仅仅停留在对已有成功经验的借鉴和模仿，而应该在“互联网+”潮流里开辟新的行业模式，在“云时代”中探索符合自身实际的经营之道。工程机械企业在设计制造过程中，可大胆引进“大数据”的概念，开启“智能化”生产。在市场活动中，应变经营产品为经营用户，创新营销模式，努力培育本企业本品牌的粉丝群体，利用社群的力量扩散本企业的知名度和美誉度。

为了实现这种市场营销模式的突破创新，企业往往需要突破既有传统产业的思维束缚，加大信息化投入，促进电子商务和网络虚拟社区的发展，有必要时甚至应大刀阔斧重组组织架构，组建专门经营用户的部门，把用户媒体公关事务部摆到关键位置上来，加快本部门内专业人才队伍的建设。在这方面，国内工程机械行业龙头三一重工的成就最引人注目，其新浪官方微博粉丝数超过5万，所发微博数量近千，“微营销”卓有成效。三一重工的成功经验表明，前卫网络营销领域里的传统工程机械行业并非隔年皇历、昨日黄花，而是蕴含着巨大潜力的行业变革力量。

化零为整 重塑“互联网+”新格局

工程机械行业在“互联网+”中突围，还离不开行业内部的高效整合，建立行业共同的发展生态圈。工程机械企业应携手合作，打造以企业为主体的行业交流平台，营造浓厚的行业发展氛围，营建集“产、购、销、服”四维于一体，涵盖市场、技术、交易、仓储、物流，甚至战略规划、金融支持等各环节的行业孵化基地;整合工程机械行业投资、人才、物料、市场等产业上下游发展要素，形成产业集群的发展特色和产业基地的发展格局，为传统制造业转型升级奠定良好的互联网生态圈基础;化零为整，在市场商务乃至政府政策上用一个声音说话，避免原先单打独斗的局面，停止内耗，凝聚为一个共同整体。

“互联网+”的大时代已经到来，工程机械行业正在应用全新的思维和方法，把时髦前卫的互联网和具有深厚传统底蕴的工程机械行业结合起来，在新的时代于新的领域创造一种新的生态，改造本行业传统产业链，提升服务水准，推动本行业的辉煌发展。