实体书店走上复兴之路 智能制造技术奉献神助攻 —— 文章正文2017-09-18
受电子阅读潮流和过时经营模式的双重困扰，大批实体书店一度遭遇停业危机。在各项智能制造技术的帮助下，实体书店不仅能巩固自身专长，还可兼顾线上优点，复兴之路将越走越顺。
前些年，受电子阅读潮流和过时经营模式的双重困扰，大批实体书店遭遇停业危机，不少老店都依靠打情怀牌来挽留顾客，苦苦支撑。令人欣慰的是，通过政府政策扶持、社会舆论引导和自身主动革新，实体书店近来已呈现复兴之势，新开店铺数量增长迅速。
成功度过低谷期的老店和应运而生的新店都增添了不少新鲜元素，例如经营书籍以外的文创产品、增设科技人文类主题活动角、提供气氛优雅的阅读空间和餐饮服务等，而这些新变正是其得以留存的关键。不过，这还不够。
在智能制造产业飞速发展的当下，线上书店早已灵活运用多项高新技术以改善消费者的购书体验。面对占据优势的竞争对手，实体书店也必须补上短板，用科技来提升自我。因为从长远来看，线上与线下之争终是一场技术较量。
首先我们来看看从线上做到线下的书店能给业者什么启发。亚马逊称得上是美国实体书店的头号对手，不过自2015年开始，这家线上零售巨头展开了经营实体店的尝试。亚马逊尽管才刚刚入局，但已经实力超群。因为其实体书店背后有这家公司积累了二十年的大数据在做支撑。通过大数据分析，他们对书店布局、书籍摆放、进货种类与数目的把握之精准丝毫不亚于实体老店。此外，亚马逊还在店中销售自家的电子阅读器，促进线上线下联动。
大数据的价值人所共知，然而实体书店并不具有亚马逊那般强大的先天基础。为收集数据资源，物联网的加盟势在必行。书店也是商店的一种，如今在普通商店中日渐兴起的物联网客流分析技术也同样适用于书店。通过散布于店中各处的传感器，经营者可全面准确地了解哪些书籍被顾客翻看得最为频繁，哪些书架前顾客停留的时间最久，哪本书的封面吸引了顾客的目光……参考这些信息来制定销售策略，无疑将事半功倍。
实体书店有个无法解决的难题，即空间的有限性。这决定了其利用实体空间展示出的书籍数量注定无法与线上书店相比。而VR(虚拟现实)技术则可以让实体书店的面积在虚拟世界里无限延伸。2016年12月，上海交通大学出版社开设了一家名为“阅读隧道”的实体书店，最大亮点便是其“VR图书展示厅”。按照构想，通过一台VR设备，读者可以进入与实体书店截然不同的虚拟空间，那里同样拥有很多图书分区，读者能在其中实现浏览和购书操作。不过目前该项目还处于雏形阶段。
在提高顾客找书效率与精确度方面，内置书店库存系统的导购机器人有望比人类店员做得更出色，目前，浙江省有几家新华书店已经引入这样一些机器人员工。此外，3D打印DIY也已成为部分实体书店吸引顾客的新项目。
徜徉书海，信手翻看，邂逅佳作的那份悠闲、实在与偶然是实体书店得天独厚的优势，线上书店难以给予顾客这样的消费体验。而线上书店全面、精准、快捷的经营特点，实体书店却未必实现不了。在各项智能制造技术的帮助下，实体书店不仅能巩固自身专长，还可兼顾线上优点，复兴之路将越走越顺。
(责任编辑： 来源： 时间：2017-09-18)
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